- Podrobnosti
Vážení klienti,
máme pro vás důležité upozornění.
Po úpravě parametrů HLS streamu u kanálu Nova a Prima se projevil dočasný problém na některých modelech LG TV s rokem výroby 2016 a 2017 (WebOS 3.0 a jeho updatované verze). Dnes o půlnoci budou streamy vrácené do původního stavu. Okamžitým řešením je však ještě změna formátu streamu v nastavení aplikace = přepnutí z HLS na progresivní stream (po spuštění aplikace zákazník stlačí na ovladači červené tlačítko a přejde do Nastavení, kde změní parametr formátu streamu a progresivní). Po dnešní půlnoční opravě je pak vhodné vrátit stream zpět na HLS.
Děkujeme za pochopení.
ChacharNet
- Podrobnosti
Milí klienti,
vydali jsme novou úvodní obrazovku pro zařízení s AndroidTV (SmartTV AndroidTV a AndroidTV set-top box od SledovanieTV). Brzy bude následovat i úvodní obrazovka pro Android box IV.
Co na ní uživatelé najdou?
- klient se může okamžitě vrátit k pořadu, který má "rozdívaný ".
- oblíbené TV kanály jsou dostupné na jedno kliknutí.
- TV tipy - uživatelům doporučujeme zajímavý obsah roztříděný podle kategorií, který si může přehrát nebo který teprve v TV poběží. TV tipy jsou udělány tak, že pro každého uživatele se zpětným přehráváním je dostupný obsah, který si může hned přehrát. Uživatel tak nemusí jít do programového průvodce a tam si zdlouhavě hledat, co ho zaujme :)
Tento tzv. Content First přístup neboli propagace televizního obsahu, je směr, kterým se budou ubírat všechny naše aplikace. Nová úvodní obrazovka je připravována pro aplikace SmartTV i Arris box.
ChacharNet
- Podrobnosti
Milí klienti,
ještě jednou se chceme omluvit za výpadek služby způsobený dodavatelem.
Jako kompenzaci jsme všem klientům aktivovali Filmový balíček do konce srpna ZDARMA.
Děkujeme za trpělivost.
ChacharNet
- Podrobnosti
Vážení klienti,
jako dárek ke Dni dětí a na celý měsíc červen je dětský kanál Cartoon Network k dispozici ve všech základních balíčcích.
ChacharNet
- Podrobnosti
Vážení klienti,
přidali jsme do balíčku BASIC kanály Nova Sport 1 a Nova Sport 2. Cena balíčku zůstává stejná.
ChacharNet
- Podrobnosti
Milí klienti,
máme pro vás skvělou zprávu. Do podporovaných platforem jsme nově přidali Smart TV Hisense.
Aplikaci SledovaniTV je možné nainstalovat na model 2018. Pro modely 2017 a 2016 je aplikace ve vydávacím procesu, bude dostupná nejpozději do začátku léta. Pro modely 2019 bude aplikace dostupná hned po oficiálním vydáním TV do prodeje.
ChacharNet
- Podrobnosti
Vážení zákazníci,
už od dnes do 14. 4. si budete moci vychutnat
prémiový kanál HBO 3 v každém z našich základních
balíčků.
HBO si připravilo pro své fanoušky megamaratón
nejoblíbenějšího současného seriálu Hra o Trůny.
Jeden den se rovná jedna celá série. Vychutnejte si všech
67 epizod plných hrdinských činu, krvilačných bojů, intrik i
vášně. Pokud jste kdy uvažovali o zhlédnutí tohoto
fenomenálního seriálu, teď je ta nejlepší chvíle.
Den na to, 15.dubna startuje na HBO finální osmá řada
seriálu. Jak dopadne souboj ohně a ledu?
Dívejte se s námi.
ChacharNet
- Podrobnosti
Vážení klienti,
z důvodu zkvalitňování naší podpory jsme se rozhodli zrušit víkendovou telefonickou podporu a plně ji nahradit NONSTOP SMS podporou. Na první pohled se může psaní SMS na podporu zdát jako obtěžující a méně operativní řešení než přímý telefonický hovor, ale věřte nám, že tím dojde k zrychlenému řešení Vašich požadavků. V první řadě nám jde o Vaši spokojenost.
Technická podpora je tedy s okamžitou platností dostupná následovně:
1) Telefonická podpora je k dispozici v pracovní dny od 8:00 do 17:00 na telefonním čísle 608 806 987.
2) SMS NONSTOP podpora je k dispozici na telefonním čísle 724 000 450.
Váš ChacharNet
