Vážení klienti,

máme pro vás důležité upozornění.

Po úpravě parametrů HLS  streamu u kanálu Nova a Prima se projevil dočasný problém na některých modelech LG TV s rokem výroby 2016 a 2017 (WebOS 3.0 a jeho updatované verze). Dnes o půlnoci budou streamy vrácené do původního stavu. Okamžitým řešením je však ještě změna formátu streamu v nastavení aplikace = přepnutí z HLS na progresivní stream (po spuštění aplikace zákazník stlačí na ovladači červené tlačítko a přejde do Nastavení, kde změní parametr formátu streamu a progresivní). Po dnešní půlnoční opravě je pak vhodné vrátit stream zpět na HLS.


Děkujeme za pochopení.

ChacharNet

Milí klienti,

vydali jsme novou úvodní obrazovku pro zařízení s AndroidTV (SmartTV AndroidTV a AndroidTV set-top box od SledovanieTV). Brzy bude následovat i úvodní obrazovka pro Android box IV.

Co na ní uživatelé najdou?

  • klient se může okamžitě vrátit k pořadu, který má "rozdívaný ".
  • oblíbené TV kanály jsou dostupné na jedno kliknutí.
  • TV tipy - uživatelům doporučujeme zajímavý obsah roztříděný podle kategorií, který si může přehrát nebo který teprve v TV poběží. TV tipy jsou udělány tak, že pro každého uživatele se zpětným přehráváním je dostupný obsah, který si může hned přehrát. Uživatel tak nemusí jít do programového průvodce a tam si zdlouhavě hledat, co ho zaujme :)

 

Tento tzv. Content First přístup neboli propagace televizního obsahu, je směr, kterým se budou ubírat všechny naše aplikace. Nová úvodní obrazovka je připravována pro aplikace SmartTV i Arris box. 

 

ChacharNet

Milí klienti,

ještě jednou se chceme omluvit za výpadek služby způsobený dodavatelem. 

Jako kompenzaci jsme všem klientům aktivovali Filmový balíček do konce srpna ZDARMA.  

Děkujeme za trpělivost.

ChacharNet

Vážení klienti,

jako dárek ke Dni dětí a na celý měsíc červen je dětský kanál Cartoon Network k dispozici ve všech základních balíčcích.

 

ChacharNet

Vážení klienti,

přidali jsme do balíčku BASIC kanály Nova Sport 1 a Nova Sport 2. Cena balíčku zůstává stejná.

 

ChacharNet

 

Milí klienti,

 

máme pro vás skvělou zprávu. Do podporovaných platforem jsme nově přidali Smart TV Hisense

Aplikaci SledovaniTV je možné nainstalovat na model 2018. Pro modely 2017 a 2016 je aplikace ve vydávacím procesu, bude dostupná nejpozději do začátku léta. Pro modely 2019 bude aplikace dostupná hned po oficiálním vydáním TV do prodeje.

 

ChacharNet

Vážení zákazníci,
už od dnes do 14. 4. si budete moci vychutnat
prémiový kanál HBO 3 v každém z našich základních
balíčků.

HBO si připravilo pro své fanoušky megamaratón
nejoblíbenějšího současného seriálu Hra o Trůny.
Jeden den se rovná jedna celá série. Vychutnejte si všech
67 epizod plných hrdinských činu, krvilačných bojů, intrik i
vášně. Pokud jste kdy uvažovali o zhlédnutí tohoto
fenomenálního seriálu, teď je ta nejlepší chvíle.


Den na to, 15.dubna startuje na HBO finální osmá řada
seriálu. Jak dopadne souboj ohně a ledu?


Dívejte se s námi.

ChacharNet

Vážení klienti,

z důvodu zkvalitňování naší podpory jsme se rozhodli zrušit víkendovou telefonickou podporu a plně ji nahradit NONSTOP SMS podporou. Na první pohled se může psaní SMS na podporu zdát jako obtěžující a méně operativní řešení než přímý telefonický hovor, ale věřte nám, že tím dojde k zrychlenému řešení Vašich požadavků. V první řadě nám jde o Vaši spokojenost.

Technická podpora je tedy s okamžitou platností dostupná následovně:

1) Telefonická podpora je k dispozici v pracovní dny od 8:00 do 17:00 na telefonním čísle 608 806 987.

2) SMS NONSTOP podpora je k dispozici na telefonním čísle 724 000 450.

 

Váš ChacharNet